Kilasbisnis.com, Surabaya— KAI Daop 8 Surabaya merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan menghadirkan inovasi layanan face recognition boarding gate. Dalam rangka mendukung Era Artificial Intelligence (AI), KAI terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan memperkenalkan fitur ini untuk mempercepat proses boarding tanpa perlu menunjukkan tiket maupun identitas. Selain itu, mereka juga memberikan apresiasi kepada pelanggan dengan ucapan Selamat Hari Pelanggan dan membagikan souvenir sebagai bentuk terima kasih atas dukungan pelanggan terhadap teknologi digital dalam layanan perkeretaapian. Dengan inovasi ini, KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif mengatakan bahwa petugas KAI menyapa para pelanggan KA dengan memberikan ucapan Selamat Hari Pelanggan, serta membagikan souvenir kepada pelanggan di stasiun maupun diatas KA yang telah mengunduh Aplikasi Access By KAI, sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan KAI yang telah mendukung, serta sangat berminat menggunakan teknologi digital pada layanan perkeretaapian.
Di tengah penggunaan teknologi yang semakin canggih di segala bidang, KAI berkomitmen terus berinovasi memberikan nilai tambah pelayanan serta perbaikan berkelanjutan, untuk meningkatkan experience para pelanggan. Kami akan terus menghadirkan berbagai inovasi serta berkolaborasi, demi mewujukan pelayanan yang ramah dan mudah digunakan pelanggan, sesuai visi perusahaan, menjadi solusi ekosistem transportasi terbaik untuk Indonesia.
“Pada Hari Pelanggan Nasional ini, kami mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan setia KA, yang selalu menjadikan transportasi kereta api sebagai pilihan utama dalam melakukan mobilitas. Kami akan terus melakukan berbagai inovasi dan perubahan demi peningkatan pelayanan kepada pelanggan, pungkasnya. (Adm)
Editor : Redaksi