Kilasbisnis.com, SURABAYA: Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 8 Surabaya siap mengakomodir kebutuhan pelanggan dengan mengoperasikan 42 kereta api jarak jauh pada masa libur sekolah dan Idul Adha 2023. Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengungkapkan bahwa terjadi kenaikan jumlah penumpang yang menggunakan KA jarak jauh untuk berpergian dari wilayah Daop 8. Pada kamis dan jumat tersebut, tercatat 14.680 dan 16.758 penumpang yang menggunakan KA jarak jauh secara berurutan. Luqman mengatakan, mayoritas pelanggan KA Daop 8 Surabaya menggunakan KA dengan tujuan Jakarta, Yogyakarta, Bandung, dan Banyuwangi. "Pelanggan terbanyak diantaranya KA Sritanjung, Airlangga, Sancaka, Ranggajati, dan lainnya," tambahnya. Saat ini, pengguna KA tetap diwajibkan memerhatikan Protokol Kesehatan Pelaku Perjalanan Orang Dengan Transportasi Kereta Api Pada Masa Transisi Endemi Corona Virus Desease 2019 (COVID-19) yang dikeluarkan oleh Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. Termasuk vaksinasi Covid-19 dan penggunaan masker dalam kepala batas yang berlaku. Untuk melayani permintaan penumpang tersebut, KAI memperbolehkan pelanggan untuk melakukan pemesanan ka melalui aplikasi KAI Access, website kai.id, atau chanel penjualan tiket yang bekerja sama dengan KAI mulai H-45 sebelum keberangkatan KA. 
Salah satu pelanggan saat boarding menggunakan Face Recognition Luqman Arif menambahkan, mulai Bulan Juni 2023 KAI Daop 8 Surabaya telah menghadirkan fasilitas baru untuk pelanggan yaitu Face Recognition Boarding Gate di stasiun yaitu Surabaya Gubeng, Surabaya Pasar Turi, dan Malang. Dengan adanya Face Recognition Boarding Gate, pelanggan tak perlu repot-repot menunjukkan berbagai dokumen seperti boarding pass fisik, e-boarding pass, atau KTP. Cukup 1 detik waktu yang dibutuhkan untuk memastikan wajah pelanggan dan proses verifikasi seluruh data yang tersimpan di sistem KAI. Lukman mengajak masyarakat untuk memilih KA sebagai pilihan utama dalam melakukan perjalanan. “KAI mengajak masyarakat agar menggunakan kereta api untuk melakukan perjalanan mulai dari pulang kampung, liburan, atau tujuan lainnya, karena moda transportasi kereta api memiliki banyak keunggulan. Diantaranya mengutamakan keselamatan, keamanan, nyaman, tepat waktu, serta jangkauan stasiun yang luas mulai dari pusat kota hingga pedesaan,” tutup Lukman. (Red)
Editor : Ardhia Putri
